Strona główna | mapa strony | Powiadom znajomych | A A A | Dziś jest Środa 22 Lutego 2012
Jesteś tutaj: FRDL Mazowsze» Projekty»Sprawny samorząd
Sprawny samorząd

Sprawny samorząd. Program wdrożenia usprawnień zarządczych w samorządach


Okres realizacji: 1 września 2010 - 31 sierpnia 2012

 

Projekt "Sprawny samorząd" jest realizowany na zlecenie MSWiA przez Partnerstwo, którego liderem jest Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej. Działania projektowe są skierowane do pracowników 10 urzędów partnerskich z województwa kujawsko-pomorskiego i mazowieckiego.

W skład Partnerstwa wchodzą:

  • Związek Powiatów Polskich
  • Miasto Sokołów Podlaski
  • Powiat Żuromiński
  • Miasto i Gmina Halinów
  • Powiat Węgrowski
  • Miasto i Gmina Kozienice
  • Powiat Sierpecki
  • Miasto Golub-Dobrzyń
  • Powiat Brodnicki
  • Miasto i Gmina Tuchola
  • Miasto i Gmina Górzno

Cel projektu:

Celem projektu jest podniesienie poziomu jakości usług świadczonych przez 10 urzędów poprzez:

  • przygotowanie kadry zarządzającej i pracowników urzędów stosowania nowoczesnych narzędzi i technik zarządzania w administracji publicznej,
  • wdrożenie narzędzi samooceny i ciągłego samodoskonalenia.

Działania:

1. Wdrożenie metody samooceny CAF w 10 JST (12 m-cy, 10 JST)
2. Cykl warsztatów dla kadry zarządzającej "Menedżer w urzędzie" (9 m-cy, 10 JST)
3. Cykl warsztatów dla sekretarzy i kadr "Zarządzanie zasobami ludzkimi w JST" (6 m-cy, 6 JST)
4. Cykl warsztatów dla pracowników urzędów "Zarządzanie relacjami z klientem" (6 m-cy, 7 JST)
5. Doradztwo przy optymalizacji procesów wydawania decyzji administracyjnych (10 JST), zarządzania strategicznego (2 JST), zarządzania zasobami ludzkimi (6 JST), obsługi klientów (7 JST) i zarządzania partycypacyjnego (10 JST)
6. Forum wymiany doświadczeń wdrażania CAF (8 spotkań) i optymalizacji procesów (20 spotkań (po 4 na każdy z 5 procesów)
7. Cykl warsztatów dla pracowników urzędów "Wdrażanie Systemu Analiz Samorządowych - SAS" (24 m-ce, 10 JST, zadanie Związku Powiatów Polskich)
 8. Badanie jakości usług w 10 JST (24 m-ce, zadanie ZPP)

Aktualności:

  • Zakończono wdrażanie modelu samooceny CAF: odbyły się spotkania doradcze oraz warsztaty; powstały plany komunikacji, raporty z samooceny. Trwa wdrażanie projektów doskonalących.
  • Rozpoczęły się warsztaty dla sekretarzy i kadr "Zarządzanie zasobami ludzkimi w JST"
  • Rozpoczęły się warsztaty dla pracowników urzędów "Zarządzanie relacjami z klientem"
  • Zapraszamy do zapoznania się z podręcznikiem "Zarządzanie zasobami ludzkimi. Zarządzanie relacjami z klientem".
    Osoby zainteresowane wersją drukowaną prosimy o przesłanie maila do Koordynator Projektu – Pani Małgorzaty Makowskiej.
  • We wrześniu 2011 zakończyły się szkolenia z cyklu "Menedżer w urzędzie". Warsztaty zakończyły się testem. Wszyscy uczestnicy uzyskali wynik wymagany w regulaminie szkoleń. W sumie w warsztatach wzięło udział 120 osób.
  • Zapraszamy do zapoznania się z podręcznikiem "Menedżer w urzędzie".
  • We wrześniu 2011 r. odbyło się czwarte spotkanie forum wymiany doświadczeń przy wdrażaniu CAF.
  • We wszystkich samorządach trwają szkolenia z wdrażania systemu analiz samorządowych (SAS).
  • Rozpoczęto badania jakości usług w urzędach. Trwają parce nad ostateczną wersją raportów.
  • W miejsce miasta Barcin partnerem projektu jest Powiat Sierpecki.

Koordynator Projektu:

Małgorzata Makowska - tel. (22) 351 93 17

Projekt "Sprawny samorząd" jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.
Nr konkursu: 2/POKL/5.2.1/2009
Nr umowy: UDA-POKL.05.02.01.-00-243/09-00
Budżet: 3.885.772,08 PLN

Sprawny samorząd Program wdrożenia usprawnień zarządczych w samorządach

Partnerzy